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Jahre+
/ Florenzo Borsci
✓ Digitale Transformation
✓ Program / Projekt Management
✓ Data, Automation und AI
✓ Stakeholder Management
/ Sprachkenntnisse
/ Über mich
Fokus auf die Verbindung von Business, IT und Datenstrategie. Erfahrung im Aufbau skalierbarer, datengetriebener Systeme sowie in Prozessautomatisie-rung und AI-unterstützten Lösungen. Führung interdisziplinärer Teams mit klarer Zielorientierung, Governance-Bewusstsein und messbarer Wirkung.
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Jährlich eingespart durch Prozessautomatisierung → Entspricht ca. 2.5 Monaten Arbeitszeit / CHF 30'000
/ Digitale Projekte
AI Sales Agent
hyundai.ch
Ein smarter KI-Kundenberater für den Fahrzeugkauf. Vernetzt mit Salesforce & SAP, ermöglicht er es Kunden, Fahrzeuge zu konfigurieren, digitale Offerten zu erhalten und Probefahrten direkt zu buchen – alles in Echtzeit.
E-Commerce
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Produkte
Mit Salesforce Commerce Cloud erstellt
webstore-hyundai.ch
webstore-nissan.at
webstore-fiat.ch
/ Marketing Synergien
In meiner aktuellen Rolle habe ich innert kürzester Zeit Salesforce Sales Cloud und Commerce Cloud erlernt und über 97% des Produkt Onboarding-Prozesses automatisiert, von der Datenbank bis zum Live Produkt im Shop. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, wie stark Effizienz und Qualität kombiniert werden können, wenn man technische Systeme wirklich versteht.
/ Kompetenzen und Erfahrungen
/ Beruflicher Werdegang
Astara Mobility Switzerland AG, Wallisellen
Seit 07.2024
Seit 07.2024
E-Commerce & AI Sales Agent Manager, Europe CH/AT
- Leitung datengetriebener Digitalprojekte mit Fokus auf Prozessintegration, Automatisierung und KI
- LLM-basierter Globaler AI Sales Agent: Konzeption & Projektleitung von Use Cases (Lead-Qualifizierung, Produktberatung, Terminbuchung) inkl. Stakeholder-Alignment & Go-Live-Steuerung
- Aufbau von Datenmodellen und Reporting-Architekturen für operative und strategische Entscheidungen
- Entwicklung und Einführung von Integrationslösungen zwischen Salesforce, SAP und Cloud-Systemen
- Verantwortung für Budget, Priorisierung, Qualität und Delivery
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Legal und Business zur Sicherstellung von Governance und ComplianceKoordination interdisziplinärer Projekte zwischen IT, Legal und Business Units
- Entwicklung und Umsetzung von Integrationslösungen zwischen SAP, Salesforce und Cloud-Systemen zur Harmonisierung von Geschäftsprozessen
- Analyse und Übersetzung von Business-Anforderungen in tragfähige Daten- und Prozessmodelle für operative und strategische Entscheidungsprozesse
Astara Mobility Switzerland AG, Wallisellen
Seit 07.2024
Seit 07.2024
Webflorenzo.com
06.2019 – 04.2024
06.2019 – 04.2024
Product Owner E-Commerce, App und Website / Inhaber
• E-Commerce, Web-App und Website Entwicklung
• Verantwortung technische Projekte zu erstellen, einschliesslich Zielen, Res-sourcen, Meilensteinen, Kosten und Risikoplänen
• Backlog-Management
Webflorenzo.com
06.2019 – 04.2024
06.2019 – 04.2024
*zünder Accelerator Programm, Schwyz Ausbildungs-Serie für Start-Ups
08.2019 – 06.2020
08.2019 – 06.2020
*zünder Accelerator Programm, Schwyz Ausbildungs-Serie für Start-Ups
08.2019 – 06.2020
08.2019 – 06.2020
Opel Suisse SA (Contractor), Schlieren
09.2014 – 05.2019
09.2014 – 05.2019
IT Business Supporter, After Sales / Marketing Back Desk Consultant, After Sales
• Verantwortung für das Marketing Offer System
• Erstellung eines online KPI-Dashboard
Opel Suisse SA (Contractor), Schlieren
09.2014 – 05.2019
09.2014 – 05.2019
Preisig Elektro AG, Dübendorf
06.2012 – 08.2014
06.2012 – 08.2014
Sachbearbeiter / Verkaufsinnendienst / Informatik
Preisig Elektro AG, Dübendorf
06.2012 – 08.2014
06.2012 – 08.2014
Swisscom (Schweiz) AG, Zürich
02.2010 – 04.2011
02.2010 – 04.2011
Technical Customer Care Consultant
Swisscom (Schweiz) AG, Zürich
02.2010 – 04.2011
02.2010 – 04.2011
Astara Mobility Switzerland AG, Wallisellen
Seit 07.2024
Seit 07.2024
IT E-Commerce & AI Sales Agent Manager, Europe CH/AT
- Leitung datengetriebener Digitalprojekte mit Fokus auf Prozessintegration, Automatisierung und KI
- LLM-basierter Globaler AI Sales Agent: Konzeption & Projektleitung von Use Cases (Lead-Qualifizierung, Produktberatung, Terminbuchung) inkl. Stakeholder-Alignment & Go-Live-Steuerung
- Aufbau von Datenmodellen und Reporting-Architekturen für operative und strategische Entscheidungen
- Entwicklung und Einführung von Integrationslösungen zwischen Salesforce, SAP und Cloud-Systemen
- Verantwortung für Budget, Priorisierung, Qualität und Delivery
- Enge Zusammenarbeit mit IT, Legal und Business zur Sicherstellung von Governance und ComplianceKoordination interdisziplinärer Projekte zwischen IT, Legal und Business Units
- Entwicklung und Umsetzung von Integrationslösungen zwischen SAP, Salesforce und Cloud-Systemen zur Harmonisierung von Geschäftsprozessen
- Analyse und Übersetzung von Business-Anforderungen in tragfähige Daten- und Prozessmodelle für operative und strategische Entscheidungsprozesse
Astara Mobility Switzerland AG, Wallisellen
Seit 07.2024
Seit 07.2024
Webflorenzo.com
06.2019 – 04.2024
06.2019 – 04.2024
Product Owner E-Commerce, App und Website / Inhaber
• E-Commerce, Web-App und Website Entwicklung
• Verantwortung technische Projekte zu erstellen, einschliesslich Zielen, Res-sourcen, Meilensteinen, Kosten und Risikoplänen
• Backlog-Management
Webflorenzo.com
06.2019 – 04.2024
06.2019 – 04.2024
*zünder Accelerator Programm, Schwyz Ausbildungs-Serie für Start-Ups
08.2019 – 06.2020
08.2019 – 06.2020
*zünder Accelerator Programm, Schwyz Ausbildungs-Serie für Start-Ups
08.2019 – 06.2020
08.2019 – 06.2020
Opel Suisse SA (Contractor), Schlieren
09.2014 – 05.2019
09.2014 – 05.2019
IT Business Supporter, After Sales / Marketing Back Desk Consultant, After Sales
• Verantwortung für das Marketing Offer System
• Erstellung eines online KPI-Dashboard
Opel Suisse SA (Contractor), Schlieren
09.2014 – 05.2019
09.2014 – 05.2019
Preisig Elektro AG, Dübendorf
06.2012 – 08.2014
06.2012 – 08.2014
Sachbearbeiter / Verkaufsinnendienst / Informatik
Preisig Elektro AG, Dübendorf
06.2012 – 08.2014
06.2012 – 08.2014
Swisscom (Schweiz) AG, Zürich
02.2010 – 04.2011
02.2010 – 04.2011
Technical Customer Care Consultant
Swisscom (Schweiz) AG, Zürich
02.2010 – 04.2011
02.2010 – 04.2011
/ Ausbildung / Zertifikate
Universität St. Gallen
IT Business Management
Wenn Möglich, Start 2026
Product Owner II
Scrum.org
2024
Professional Scrum Master I & II
Scrum.org
2024
Kaufmann EFZ
ZHAW, Winterthur
2006 - 2009
/ Kontakt
Die Übernahme neuer Verantwortungsbereiche und Themen erfolgt strukturiert, effizient und lösungsorientiert. Der Fokus liegt auf klarer Priorisierung, verlässlicher Umsetzung und nachhaltigen Ergebnissen. Führung wird als Verantwortung verstanden mit Orientierung für Teams, pragmatischem Vorgehen und konsequenter Zielerreichung.
• Führung und Steuerung komplexer Initiativen
• Strukturierung, Optimierung und Skalierung von Prozessen
• Hands-on Leadership
Schnelle Einarbeitung in neue Themen
Start ab 01.07.2026 oder nach Vereinbarung Möglich.
